Interactive Media
Interactive Media è specializzata nell’automazione delle interazioni dei contact center tramite l’Intelligenza Artificiale Conversazionale. Le nostre soluzioni consentono alle aziende di offrire un servizio clienti rapido ed efficiente attraverso gli AI Voice Agent omnicanale che interagiscono in conversazioni naturali e fluide.
Fondata 30 anni fa per sviluppare applicazioni vocali, Interactive Media ha lanciato la sua prima offerta di soluzioni conversazionali nel 2010 — ben prima del boom dell’AI. Grazie a questa esperienza, sappiamo esattamente cosa serve per creare esperienze conversazionali davvero efficaci, come dimostrato dai numerosi clienti soddisfatti.
Basata in Italia, con uffici negli Stati Uniti e in Brasile, Interactive Media gestisce centinaia di milioni di conversazioni all’anno, in diversi settori e lingue. Le nostre soluzioni omnicanale si integrano perfettamente nei contact center, garantendo interazioni automatizzate e intelligenti su ogni canale.
Codice Etico
Interactive Media decide di rendere chiara e trasparente alla propria comunità lavorativa, ai Clienti e ai Fornitori, i valori che ispirano il proprio agire quotidiano non solo nell’ambito lavorativo ma anche nel complesso dei rapporti umani instaurati con il resto della collettività.
Scarica e consulta il Codice Etico qui sotto:
PER NOI, L’ AI NON È IL PUNTO FONDAMENTALE. È SOLO UN EFFICACE AIUTO ALLA NOSTRA PASSIONE.
Da oltre 30 anni lavoriamo per sviluppare soluzioni per le interazioni uomo-macchina in linguaggio naturale. Fa parte della nostra vita. Siamo all’avanguardia per scelta: non possiamo smettere di innovare e pensare al futuro, per offrire il meglio nel presente. Siamo ingegneri, che creano soluzioni per rendere efficace e piacevole ogni interazione usando il meglio della tecnologia. Quindi, per noi, non si tratta solo di AI (o qualsiasi altra tecnica), si tratta di lavorare nel modo migliore per rendere le conversazioni tra uomo e macchina più semplici e intuitive.
Leadership Team
Nel 1996, tre amici e colleghi di università decisero di fondare un’azienda per implementare servizi nel nuovo settore del CTI. Era una scelta coraggiosa in un campo molto innovativo, e Interactive Media continua ad essere all’avanguardia delle applicazioni vocali e dell’innovazione nel self- service, con i fondatori ancora al timone. Il team è cresciuto in tutti questi anni per dimensione ed esperienza, senza mai perdere l’entusiasmo iniziale.
Roberto Valente
CEO
Raffaele Poppa
COO
Claudio Spallaccini
CTO
Livio Pugliese
President and CEO, North America
Luana Forleini
CFO
Marco Pagano
Sales Director
Dove siamo
Interactive Media è nata in Italia e da allora si è espansa nel mondo per supportare la sua base di clienti internazionali che abbracciano lingue e continenti diversi.
United States
San Francisco
One Market Street, San Francisco CA 94105, USA
Brazil
São Paulo
Av. Roque Petroni Jr. 1089
Sala 514 – 04707-900
Sāo Paulo – SP Brasil
Phone: +55 (11) 3033 5850
Mobile: +55 11 98378 2121
info-web@imnet.com
Lavora con noi
Anche se in questo momento non abbiamo posizioni aperte, siamo sempre alla ricerca di persone di talento e appassionate per aggiungere valore al nostro team multiculturale. Inviaci un’e-mail con il tuo curriculum e ti prenderemo in considerazione appena possibile: info-web@imnet.com
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