Sobre a Interactive Media
A Interactive Media sempre esteve na vanguarda dos agentes virtuais conversacionais omnichannel, interagindo com clientes em diálogos livres e levando uma ótima experiência ao consumidor. Fundada há mais de 20 anos para oferecer aplicações de voz, a IM lançou seus serviços conversacionais em 2010, bem antes do boom atual.
Tivemos tempo para aprender o que é realmente necessário para entregar uma experiência em conversação eficaz, como nossos inúmeros clientes podem comprovar. Com sede na Itália e escritórios nos Estados Unidos e Brasil, a Interactive Media fornece centenas de milhares de conversas por ano em inúmeras indústrias e em quatro idiomas, em todos os canais de interação e inteiramente integrados com o contact center do cliente.
PARA NÓS, IA NÃO É O PONTO PRINCIPAL. É UMA ÓTIMA ADIÇÃO À NOSSA PAIXÃO.
Há mais de 20 anos trabalhamos e desenvolvemos soluções para interações homem-máquina. Faz parte da nossa vida. Somos pioneiros perpétuos. Simplesmente não podemos parar de inovar e pensar no futuro, para entregar o melhor no presente. Trabalhamos com interações homem-máquina antes mesmo de ser o novo hype: somos engenheiros e criamos soluções para que qualquer interação seja eficaz e agradável. Então, para nós, não se trata apenas de IA (ou qualquer outra técnica), trata-se de trabalhar da melhor maneira para tornar as conversas entre o homem e a máquina mais contínuas e intuitivas.
Liderança
Em 1996, três amigos da Universidade de Roma decidiram se juntar para fornecer serviços no campo de integração entre computador e telefonia (CTI). Foi um passo corajoso em um setor extremamente inovador. Atualmente, a Interactive Media continua à frente em inovações de serviços de voz e autoatendimento, com seus fundadores liderando o caminho. A equipe cresceu em número e experiência, sem perder o entusiasmo dos primeiros dias.
Roberto Valente
CEO
Raffaele Poppa
COO
Claudio Spallaccini
CTO
Livio Pugliese
Presidente e CEO, America do Norte
Luana Forleini
CFO
Marco Pagano
Diretor de Vendas
Onde estamos
A Interactive Media começou na Itália e desde então expandiu para escritórios ao redor do mundo para fornecer suporte a seus clientes internacionais, que atravessam continentes e línguas.
Estados Unidos
São Francisco
One Market Street, San Francisco CA 94105, USA
Brasil
São Paulo
Av. Roque Petroni Jr. 1089
Sala 1010 – 04707-900
Sāo Paulo – SP Brasil
Trabalhe conosco!
No momento, não estamos contratando. No entanto, estamos sempre em busca de pessoas talentosas, engajadas e com paixão pelo que fazem para agregar valor ao nosso incrível time multicultural. Por favor, envie-nos seu CV para que faça parte de nosso banco de talentos: info-web@imnet.com
Converse conosco
ESTÁ À PROCURA DE UM PARCEIRO CONFIÁVEL PARA MELHORAR SUA EXPERIÊNCIA DE CLIENTE? NÓS PODEMOS AJUDAR.
Últimos artigos
O futuro da voz inteligente
O futuro da voz inteligente À medida que o mercado de alto-falantes inteligentes enfraquece, o que os três grandes players do mercado (Amazon, Apple, Google) irão fazer? Alexa, devo levar um guarda-chuva amanhã? Essa é...
Minha visão da evolução da tecnologia Text-to-Speech (TTS) em 3 etapas fundamentais
O autor cofundou a Interactive Media em 1996 e é o CEO da empresa. A Interactive Media é uma desenvolvedora e fornecedora global de aplicativos de fala. A Interactive Media tem uma longa história de desenvolvimento de...
Impulsionando o desenvolvimento de assistentes virtuais habilitados para voz
O PhoneMyBot é um serviço da Interactive Media que transforma chatbots, que funcionam apenas em conversas de texto, em assistentes virtuais habilitados para voz. Para isso, o PhoneMyBot utiliza o canal de voz – seja em...
Otimização de resultados de Speech-to-Text com as soluções da Interactive Media
Otimização de resultados de Speech-to-Text com as soluções da Interactive Media A Interactive Media oferece, há muitos anos, soluções de IA Conversacional, com foco em agentes virtuais habilitados para voz. Implantamos...